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我馆圆满完成因公殉职公安干警丧事接待任务

6月14日,我馆收到本月的第三封感谢信,这是市公安局青山区分局新沟桥街派出所受逝者家属的委托,对该所原副所长杨睿同志丧事办理提供的优质服务表示感谢。这是我馆扎实推进服务人性化承诺,不断优化和精简办丧手续环节、努力提高办事效率,打造“五心级”服务标准,增强群众满意度的一个缩影。

6月11日,市公安局青山区分局新沟桥街派出所副所长杨睿同志,连续7天工作未回家,因突发心肌梗塞倒在办公桌上,再也没有醒来,年仅47岁。11日14时许,杨睿同志的遗体接运到该馆,按照青山区公安分局要求,各服务岗位人员全力以赴,周密安排,加班加点,精心做好吊唁礼厅鲜花、挽联、幔帐、音响、制作视频等各项布置。为了让整个告别的过程既庄严肃穆,又不失温暖、感动的回忆。服务人员多次与杨睿同志家属和其单位领导沟通对接,征求他们对追悼厅布置的意见和建议,并对不满意的地方及时进行修改完善,直到对方认可为止。13日上午8时,杨睿同志遗体告别仪式在该馆天福堂大厅隆重举行。束束鲜花,幅幅挽联,一张张泪痕满面的脸……公安民警500余人站满了整个大厅,为杨睿同志送最后一行。整个接待服务有条不紊,会场秩序井然,优质服务得到了家属一致好评,树立了良好的社会形象。

今年以来,我馆先后收到锦旗8面,感谢信等11封。这一面面锦旗,一封封感谢信,给我馆工作人员带来砥砺前行的满满正能量,它是对每一位服务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策。鞭策殡仪工作者将更加尽心尽力做好工作,提供更多更好更优质的服务。

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点击次数:  更新时间:2019-06-14 17:14:27  【打印此页】  【关闭