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我馆职工拾金不昧正能量 真情服务暖人心

8月25日上午,家属容女士和家人在我馆服务大厅紧紧握住服务员的手,久久不愿松开,嘴里不停道谢,感激我馆工作人员通过积极热心、耐心细致的工作,最终帮她找回了遗失物品。
    据了解,8月24日上午,容女士在办理丧事过程中将一个黑色手拿包放在喷泉旁边的座椅上,因急于去迎灵大厅接灰忘拿,之后发现包包不见踪影,她立即向服务人员反映求助,称包内有个人原始证照和办丧所有证件,容女士心情十分焦急,情绪激动。我馆服务人员了解情况后,一面立即向值班领导进行汇报,一面积极安抚容女士的情绪。随后,我馆组织人员开展搜寻工作,通过馆内广播、现场寻找、联系当天所有办丧家属问询等方式,几经周折终于在临时等候区旁的垃圾桶里翻出遗失的包。
    事实上, 像这样正能量的感人故事在我馆常常上演。作为窗口单位,我馆一直注重培养职工的道德风尚,经常开展专题培训,始终将职工的思想品德教育摆在重要位置。同时,坚持以丧户满意为导向、 以优质服务为基础、以便民利民为根本、以廉洁高效为前提, 努力为丧户提供真诚贴心服务。 通过精简办事程序、优化服务流程和网络信息共享,全面提升殡葬服务水平。今年以来, 我馆仅返还失主财物就近15件, 赢得到了广大群众的高度赞誉。

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点击次数:  更新时间:2019-08-26 17:32:13  【打印此页】  【关闭