12月12日，武汉钢铁公司职工田吉幸将一面绣着印有“接待热情，家属心中的暖心人；精细服务，仁者仁心的敬业人”的锦旗送到市民政局机关党委办公室，对我馆在为其亲人办理丧事过程中所提供的优质服务表达诚挚的谢意。12月15日，武汉一冶职工容先生专程将印有“服务热情，尽职尽责”字样的锦旗送至我馆，感谢整容化妆师高效、优质、专业、周到的服务。
据悉，我馆是省级文明单位、武汉市“五一”劳动奖状集体，长期以来始终坚持服务利民、便民、惠民。特别是今年我馆以“不忘初心 牢记使命”主题教育和“双评议”活动为契机，在实际工作中不断优化窗口服务环境，在做好“一对一”引导、“首问责任制”的基础上，进一步丰富服务形式，扩大服务内涵，先后推行了“叫号排序”、“信息推送”、“延时服务”、“四个一样”服务（消费高低、市内市外、城市农村、熟人生人）等多项便民措施，赢得了广大群众的一致好评。
今年以来，我馆共收到群众送来的锦旗、感谢信近30余件。一面面锦旗、一封封感谢信，既是对我馆工作的肯定，也是一种鞭策。职工在感到无比荣幸和自豪的同时，也意识到自身所担负的责任，激发了更高的工作热情，大家纷纷表示，在今后的工作中，将继续以优质的工作作风和高效快捷的办事效率用心服务好每一位群众，办理好每一次业务，争做服务先锋。
