为切实做好清明群众祭扫安全管理和服务保障工作，我馆本着早分析、早研判、早应对的原则，采取“五个切入点”工作措施，实现清明祭扫和谐、安全、文明、有序。
一是从思想认识切入，打好动员部署前导战。清明工作是对殡葬单位最重要的一次全方位检阅，我馆结合今年清明可能出现的新情况、新问题进行研判，有针对性地制定细化方案预案，召开清明动员会，明确工作职责和管控重点，要求全体职工以高度的事业心和责任感，克服消极思想、麻痹思想、厌战情绪和惯性思维，主动迎接“大考”。
二是从隐患排查切入，打好事故隐患清零战。我馆成立安全工作专班，先后对服务接待中心、追悼厅、冷藏间、火化间、配电房、库房、守灵楼、骨灰寄存楼、职工宿舍、食堂等区域进行拉网式检查，对发现存在的安全隐患，及时现场督促整改。同时加强巡逻管控，提前做好隐患治理，确保安全零事故。
三是从人防技防切入，打好疫情防控阻击战。今年是疫情后的第一个清明节，疫情防控是清明工作的重中之重。我馆采取人防技防的立体式防护模式，在馆大门、服务接待中心、寄存楼等处安放测温消毒门，加强进馆人员监测工作，对进馆人员坚持做到“四必查”，对人流量相对集中的寄存楼、服务接待中心、迎灵大厅、追悼厅等室内公共区域，做到每天消杀，跟踪记录。通过放广播、举手牌、勤劝导等“土”方式，达到立竿见影的效果。
四是从舆论宣传切入，打好舆情引导保卫战。利用电子显示屏、悬挂横幅、“楚韵之声”广播站等方式，积极宣传文明祭扫、生态安葬、疫情防控，营造良好的祭扫环境。建立完善舆情机制，强调新闻发言人，遇外媒及时上报。主动对接省殡促会、市民政局、市殡协和报刊杂志等媒体，集中宣传先模事迹，正面引导舆论，传播社会正能量。
五是从学史力行切入，打好文明服务提升战。我馆将党史学习与清明工作相结合，以“我为群众办实事”活动为载体，推出爱心车、法律援助、医护随伺等10余项惠民政策和便民服务，开展哀伤抚慰、黄丝带祈福、鲜花换纸钱、擦碑拭尘等活动，用情用心服务群众，倡导重心不拘于形的祭祀理念，推广健康文明绿色低碳生活，深受群众好评。
